الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدامك تطبيق «مكتبة» فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق عليها، يرجى عدم استخدام التطبيق.

الحساب

• حسابك مرتبط برقم هاتفك، ويصلك رمز تحقق عبر واتس آب عند التسجيل أو استعادة كلمة المرور.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يجري من خلال حسابك.
• يجب أن تكون البيانات التي تدخلها صحيحة، خصوصاً رقم الهاتف وعنوان التوصيل، لأن الخطأ فيها قد يؤخر وصول الطلب.

الأسعار والمنتجات

• كل الأسعار بالدينار العراقي.
• قد يظهر للمنتج الواحد سعران: سعر المفرد وسعر التاجر (للبيع بالجملة).
• قد تختلف النسخة المتوفرة من الملزمة حسب المنهج والطبعة.
• نحرص على دقة الأوصاف والأسعار، وإذا وقع خطأ واضح في السعر أو التوفّر، يحق لك إلغاء الطلب، ونُعيد أي مبلغ دُفع.

الطلبات

• يُعد الطلب مؤكداً بعد إتمامه من التطبيق ووصول تأكيده إليك.
• حالات الطلب: قيد التجهيز، تم التوصيل، وملغي.
• يمكنك إعادة طلب سابق من صفحة «طلباتي».
• نحتفظ بحق إلغاء الطلب إذا لم يتوفر المنتج، أو تعذّر التواصل معك لتأكيد العنوان.

الدفع

الدفع متاح بطريقتين:

• دفع عند الإستلام: تدفع المبلغ نقداً عند استلام الطلب.
• تحويل بنكي: تحوّل المبلغ إلى الحساب البنكي الظاهر داخل التطبيق، وترفع صورة الإيصال ليتم التحقق منه.

لا نطلب أي بيانات بطاقة دفع، ولا نحتفظ بها.

التوصيل

• نوصّل إلى كل العراق.
• تظهر رسوم التوصيل في ملخص الدفع قبل تأكيد الطلب، وقد تكون مجانية في بعض الطلبات.
• مدة التوصيل تختلف حسب المحافظة وحسب تجهيز الطلب.
• تأكد من صحة عنوانك ورقم هاتفك لتسهيل وصول المندوب.

الإلغاء والإرجاع

• يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يبدأ تجهيزه.
• إذا أُلغيت الطلب من جهتنا، نُعيد أي مبلغ دُفع.
• إذا وصل الطلب مخالفاً لما طلبته، تواصل معنا خلال مدة قصيرة من الاستلام لمعالجة الحالة.

الاستخدام المسموح

• لا يجوز استخدام التطبيق لأي غرض مخالف للقانون.
• لا يجوز محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين أو تعطيل الخدمة.
• لا يجوز نسخ محتوى التطبيق أو استخدامه تجارياً دون إذن مسبق.

حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك من صفحة «حسابي». يشمل الحذف بياناتك وطلباتك، ويتم خلال ٣٠ يوماً.

التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

التواصل

لأي سؤال عن هذه الشروط، راسلنا على contact@maktaba.store.