سياسة الخصوصية

مقدمة

توضّح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق «مكتبة» بياناتك ويستخدمها ويحفظها عند استخدامك للتطبيق أو لهذا الموقع. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على ما ورد هنا.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل حسابك وتجهيز طلبك:

• الاسم الأول واسم العائلة.
• رقم الهاتف، وهو معرّف حسابك، ويُستخدم لإرسال رمز التحقق عبر واتس آب.
• عنوان التوصيل: المحافظة، الحي، المدينة، رقم البيت، وأقرب نقطة دالة.
• بيانات الطلبات: المنتجات، الكميات، المبالغ، وحالة الطلب.
• بيانات الاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، وعنوان IP.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع. التطبيق يدعم الدفع عند الإستلام والتحويل البنكي فقط، ولا يطلب أي بيانات بطاقة.

كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك.
• تجهيز طلبك وتوصيله إلى العنوان الذي تحدّده.
• إشعارك بحالة الطلب.
• الرد عليك عند تواصلك معنا.
• تحسين التطبيق ومعالجة الأخطاء.

الموقع الجغرافي

عند إضافة عنوان توصيل يمكنك تحديد موقعك على الخريطة. نطلب إذن الموقع لهذا الغرض فقط. يمكنك إيقاف الإذن من إعدادات جهازك، وفي هذه الحالة تدخل العنوان يدوياً.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات خارجية لأغراض تسويقية. نشاركها فقط مع:

• شركات التوصيل، لتسليم طلبك إلى عنوانك.
• مزوّدي الخدمة الذين يشغّلون التطبيق، مثل الاستضافة وإرسال الرسائل.
• الجهات التي يفرض القانون إفصاحنا لها.

مدة الحفظ

نحفظ بياناتك ما دام حسابك قائماً. وبعد حذف الحساب تُحذف بياناتك وطلباتك خلال ٣٠ يوماً، إلا ما نكون ملزمين بحفظه قانونياً.

حذف الحساب والبيانات

يمكنك حذف حسابك من صفحة «حسابي» داخل التطبيق. الحذف يشمل بياناتك الشخصية وطلباتك، ويتم خلال ٣٠ يوماً. ويمكنك أيضاً مراسلتنا لطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها.

أمان البيانات

نتّخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة ١٠٠٪.

خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون ١٣ عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

التغييرات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

التواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، راسلنا على contact@maktaba.store.